Een winkelwagen in de webshop is een virtuele boodschappenkar waarin artikelen kunnen worden opgeslagen totdat de klant zijn producten gaat afrekenen. Een voordeel van een winkelwagen is dat de klant in een oogopslag kan zien wat men moet betalen voor de geselecteerde producten. Hebben veel mensen de webshop verlaten met veel artikelen nog in de bestelwagen, dan kan het zijn dat het bestelproces niet overzichtelijk is. Een veilig en goed bestelproces is uitermate belangrijk en voorkomt klanten die afhaken.