Een responsive webshop is een webshop die zich aanpast aan de schaalgrootte van het scherm. Een aantrekkelijke meerwaarde voor de klant is dat de webshop op meerdere apparaten is te gebruiken. Doordat de webshop op verschillende devices is te raadplegen is de kans groter dat de klant via jouw webshop zijn product gaat kopen. Het ontwerp van de webwinkel die op meerdere devices (tablet, smartphone en laptop) te bezoeken is, moet op alle schermen goed te zien zijn. Dit wordt een responsive website genoemd, waarbij de schaal op een kleiner scherm wordt weergegeven zonder dat het de leesbaarheid aantast. De functionaliteiten en de inhoud van een responsive website staan los van het apparaat dat de klant gebruikt. Hiermee wordt het risico dat de klant naar een concurrerende webshop gaat flink verkleind. De kosten van een responsive website zijn wel hoger dan een gewone webwinkel.