Zoals de naam van het begrip e-mailmarketing doet vermoeden is het een verzamelnaam voor alle vormen van de marketing die gebruik maken van e-mail. Het bekendste voorbeeld van e-mailmarketing is het versturen van een e-zine (nieuwsbrief). Met e-mailmarketing is het mogelijk om in de mailbox van klanten en contacten te komen. Voorkomen moet worden dat er te veel nieuwsbrieven naar de ontvanger worden gestuurd, zodat het gezien wordt als spam. Met behulp van e-mailmarketing is het relatief makkelijk om mensen te benaderen. Belangrijk is om op de website mensen zich te laten inschrijven voor de nieuwsbrief. Hiermee weet je dat mensen mogelijk interesse hebben in producten op de website en is de kans groter dat de nieuwsbrief wordt gelezen en dat er mogelijk tot actie wordt over gegaan en de producten mogelijk worden gekocht.